京东公布618数据：下单用户数同比增100% 超百万商家和6亿消费者受益AI

6月(yuè)19日，京东公布今年618数据，截至6月18日23：59，2025年京东618再创新高，下单用户数同比增长(zēngzhǎng)(zēngzhǎng)超100%，京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量(liàng)超22亿单。同时，京东App的(de)DAU创历史新高，京东采销直播成交额同比增长285%。京东方面表示，今年的618购物节标志着一次全面的体验升级。未来，京东将凭借其供应链的核心优势，持续推动消费(xiāofèi)和经济增长，促进(cùjìn)行业的健康发展。 据了解，在此前2025京东618媒体开放日上，京东方面(fāngmiàn)称，今年京东618消费(xiāofèi)趋势又有新变化，呈现四个显著特点。 首先，AI浪潮推动AI产品(chǎnpǐn)和(hé)国潮商品受关注，京东618期间超七成品牌(pǐnpái)是中国品牌，AI和非遗(yí)产品搜索(sōusuǒ)量大幅增长。其次，下沉市场消费增长强劲，县域农村(nóngcūn)订单和用户数同比大幅上升。京东拼拼团购店(diàn)覆盖用户数显著增加。第三，即时零售业务激增，京东外卖日订单量超2500万单，品质餐饮门店数量超150万家。京东七鲜线上订单和自有品牌商品销售大幅增长，新(xīn)推出的商品受欢迎。第四，生活服务类消费显著增长，京东自营家政服务成交额破亿，家电清洗和洗衣订单量大幅上升。 在补贴方面，京东零售相关负责人表示，今年京东618以史无前例的补贴力度、多重补贴叠加的方式，带动多个品类(pǐnlèi)实现销售爆发，手机通信、家用电器(jiāyòngdiànqì)、粮油调味销售分别同比(tóngbǐ)(tóngbǐ)增长88%、161%、138%。其中，4000到6000价格段手机成交量同比增长50%，AI笔记本成交额同比增长151%，百吋(cùn)电视(diànshì)成交额同比增长260%，高温区域999元系列空调销售同比提升超120%。 在物流方面，京东物流相关负责人表示，今年京东618期间，京东物流“提前送”通过大(dà)数据智能化分析，提前将商品前置全国(quánguó)下沉地区(dìqū)仓储中心，保障诸多新品(xīnpǐn)、爆品第一时间送达，还(hái)降低物流成本约20%。此外，京东物流还进行了供应链产品升级，实现了211时效、次日达时效覆盖城市数量分别增加60%和35%。 此外，外卖(wàimài)成为今年京东618重点介绍的业务板块。据京东外卖相关负责人介绍，京东外卖虽然今年3月正式上线，但日订单量已(yǐ)突破2500万单、品质餐饮门店入驻超过150万家、全职骑手(qíshǒu)已突破12万人(wànrén)。同时，京东外卖也与现有零售业务产生了显著协同效应，仅(jǐn)4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万，而PLUS会员的外卖复购率则较(jiào)非会员高出2倍。 而在AI技术的应用方面，AI在京东的各个场景中实现(shíxiàn)了成本降低和效率提升，成为其做到“物美价廉”的关键因素。据官方介绍，经过两年的发展，京东的大模型已经能够覆盖(fùgài)从3B到750B的全(quán)尺寸、多模态序列，满足内部各种产业(chǎnyè)需求。较去年京东11.11，京东大模型的服务调用(diàoyòng)量环比提升130%。 京东数字(shùzì)人(rén)(rén)和智能体都是极(jí)有特色的(de)京东AI应用(yìngyòng)。今年京东618，数字人已经在超过1.7万家品牌(pǐnpái)商家带货，累计带动超GMV 140亿元。新推出的“高定数字人”结合双人捧哏、换装走秀、现场试妆等玩法，从过去“闲时主播”一跃成为很多直播间“C位”。超过1.4万个智能体和数字员工(yuángōng)，则在京东内部人力资源、客服、采销等环节上岗，解决了18%内部工作。不同于to C应用，这些智能体能应对企业内部复杂严肃的业务流程，成为真人工作的得力助手。 京东(jīngdōng)(jīngdōng)集团探索研究院相关负责人(rén)称，近期更多企业加入到数字人直播(zhíbō)的(de)赛道，京东作为行业引领者，也做出了发展方向展望。除了基于真人的数字人，目前京东直播间的数字人也采用了纯AI生成的模式，实现了端到端的数字人生产，摆脱了摄影棚拍摄。京东也在将数字人直播的脚本、直播、剪辑分发(fēnfā)等更多环节纳入自动化生产。伴随技术持续落地，未来商家效率还将有大幅度提升。